Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Tu reclamo o queja será atendido en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento

DNI

Carné de Extranjería

Pasaporte

N.° de documento

Apellidos

Nombres

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado

Monto reclamado (S/, opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido del consumidor

He leído y acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad, para dar trámite a este reclamo.